温泉酒店度假区保安经理

岗位职责：

1. 体系搭建与制度落地：全面统筹景区安全保卫工作，制定并完善治安防范、消防管理、应急处置、设备安全等专项管理制度，搭建覆盖酒店中心区域、温泉区域、住宿区域、游乐区域、停车场、儿童活动区域、夜间休憩区域等全场景的安全防控体系，确保制度可落地、可追溯。

2. 团队管理与能力提升：负责保安团队日常管理，包括招聘选拔、日常排班、技能培训（安全知识、服务礼仪、应急处置、冲突调解）、绩效考核与激励，强化团队安全意识与服务素养，打造 专业严谨+温和贴心 的复合型安保团队。

3. 风险排查与隐患整改：定期开展全景区安全隐患排查，重点覆盖温泉设备、消防设施、电路管线、疏散通道、游乐设施等关键区域与设备，建立隐患台账并推动闭环整改，确保符合文旅行业安全规范及政府监管要求。

4. 应急处置与外部联动：统筹应急预案制定与常态化演练（涵盖游客走失、突发疾病、火灾、恶劣天气、冲突纠纷、物品遗失等场景），突发情况时现场指挥处置，快速响应、果断决策；对接公安、消防、文旅等政府部门及外部联动单位，完成安全备案、检查验收等合规工作。

5. 秩序维护与宾客服务：维护景区公共秩序，规范车辆停放、人流疏导，保障游览、住宿、消费全流程顺畅；妥善处理宾客安全相关投诉与纠纷，以服务意识平衡安全管理与体验感，引导游客文明游览，守护宾客静谧度假时光。

6. 专项配合与其他工作：配合景区运营部门保障大型活动、商务会务等专项场景的安保工作；负责消防设施的日常检查、维护与更新，组织员工及商户消防培训；完成上级交办的其他安全管理相关工作。

任职要求：

1. 基本条件：年龄28-45岁，高中及以上学历（大专及以上优先），公安、安保、消防相关专业或退伍军人、有公安工作经历者优先；无不良从业记录，作风正派、责任心强，能适应倒班制及节假日值守。

2. 专业资质与经验：具备2年以上保安团队管理经验，3年以上高端酒店、旅游景区或大型综合体安全管理经验者优先；熟悉文旅行业安全管理规范、应急处置流程及相关法律法规，持有《消防安全管理员证》《保安师资格证》等相关资格证书者优先。

3. 核心技能：掌握消防设施操作、视频监控系统运用、基础应急救援技能，能独立组织消防演练与安全培训；具备全场景安全风险识别与管控能力，可针对性制定关键区域防控措施。

4. 综合能力：具备较强的统筹协调能力、问题解决能力与抗压能力，面对突发情况能快速响应、科学处置；拥有良好的沟通表达能力与服务意识，能平衡安全管理刚性要求与宾客体验柔性需求；具备扎实的团队管理与绩效考核能力，可有效提升团队整体专业素养。

岗位福利：

工作时间：轮班制，月休4天，享受国家法定节假日假期（因项目为服务行业，假期必须服从公司的安排及调配）。

按相关规定购买员工社保；包吃包住，团建活动等。